Услуги поддержки 1С. Автоматизация ПП “1С:Документооборот КОРП” в ООО “Эрконпродукт”

Услуги программистов 1С

ООО “Эрконпродукт”

Москва, Март 2024
Вариант работы : Клиент-серверный (сервер базы данных: Microsoft SQL Server)
Общее число автоматизированных рабочих мест : 200
Количество одновременно работающих клиентов : Толстый клиент: 200

Услуги сопровождения по 1С

Автоматизированы следующие функции:

• Ведение номенклатуры дел
• Делопроизводство
• Учет договоров
• Учет и контроль исполнения поручений
• Учет и хранение документов
• Учет рабочего времени

Сопровождение:

• Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой “1С”
• Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС

Описание

ООО «Эрконпродукт» имеет 30-летний опыт работы на российском рынке и специализируется на производстве овощной и молочной консервации. У компании есть 4 производственные площадки, которые расположены в экологически безопасных регионах России и Белоруссии. Все предприятия сертифицированы по стандарту ISO 9001-2011.
Одним из ключевых преимуществ компании является наличие собственной сырьевой базы, что позволяет гарантировать безопасность и высокое качество продукции. Производственные площадки оборудованы современным автоматизированным оборудованием, обеспечивая высокую эффективность производственных процессов.
Также компания имеет развитую логистическую сеть, благодаря чему её продукция доставляется по всей России, странам СНГ, ближнего и дальнего зарубежья. Наличие филиалов и представительств делает партнерство с компанией выгодным и комфортным для множества партнеров.
Руководство ООО «Эрконпродукт» регулярно анализирует состояние бизнес-процессов в компании, и по результатам такой работы были выявлены узкие места, связанные с устаревшей системой документооборота. Главными целями автоматизации стали: ускорение поиска документов, сокращение ошибок, связанных с ручным вводом данных, повышение эффективности труда, а также соблюдение требований конфиденциальности данных.
Для реализации проекта автоматизации была приглашена компания «1С-Архитектор бизнеса». Среди главных причин такого выбора следует отметить высокий рейтинг партнера на сайте Фирмы «1С», а также плодотворный опыт сотрудничества на протяжении нескольких лет. Специалисты партнера помогли с выбором программного продукта – «1С:Документооборот 8 КОРП», а также произвели все необходимые работы:
• установка и настройка системы;
• регулирование прав доступа пользователей;
• настройка и наполнение справочников;
• консультация и индивидуальное обучение сотрудников по работе с программой.
Главные итоги проекта:
• Улучшение взаимодействия внутри компании по вопросам согласования, передачи документов и другой совместной работы;
• Создание современной системы индексации документов, позволившей значительно сократить затраты времени на поиск необходимых данных;
• Повышение уровня безопасности и конфиденциальности информации;
• Сокращение финансовых затрат, связанных с ведением документооборота по устаревшим принципам.
Система принята в промышленную эксплуатацию 01.03.2024 года. Всего было автоматизировано 200 рабочее место. В настоящее время ведется информационно-технологическое сопровождение организации: оформлено льготное сопровождение «1С:ИТС» и осуществляется методическая поддержка пользователей системы. В дальнейшем планируется расширение функционала программы.

Выполнены следующие работы:

• Ввод начальных остатков / помощь при вводе начальных остатков
• Доставка программных продуктов в офис заказчика
• Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
• Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
• Обучение в группе в офисе заказчика
• Продажа выбранных программных продуктов
• Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
• Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика

Основные составляющие услуг поддержки 1С:

• Техническая поддержка: Пользователи системы 1С могут столкнуться с различными техническими проблемами, такими как ошибки при работе с программой, неполадки в работе базы данных и другие. Услуги технической поддержки включают в себя оказание помощи в решении этих проблем и восстановлении работоспособности системы.

• Обновление программного обеспечения: Разработчики системы 1С периодически выпускают новые версии программного обеспечения, в которых исправляются ошибки, улучшается производительность и добавляются новые функции. Услуги поддержки включают в себя регулярное обновление программного обеспечения до последних версий.

• Сопровождение и адаптация: Бизнес-процессы компании могут меняться со временем, и система 1С должна соответствовать этим изменениям. Услуги поддержки включают в себя сопровождение и адаптацию системы под изменяющиеся потребности бизнеса, что может включать в себя настройку новых функций, добавление дополнительных модулей и изменение конфигурации системы.

• Обучение пользователей: Эффективное использование системы 1С зависит от знания и навыков пользователей. Услуги поддержки могут включать в себя обучение персонала компании работе с системой, проведение тренингов, семинаров и обучающих курсов.

• Консультационная поддержка: Специалисты по поддержке могут оказывать консультационную помощь пользователям в различных вопросах, связанных с работой системы 1С, включая советы по оптимизации бизнес-процессов, выбору наиболее подходящих решений и прочее.