Услуги поддержки 1С. Автоматизация Документооборота в ООО “Эфферон” на базе 1С Документооборот 8 ПРОФ

Услуги программистов 1С

ООО “Эфферон””

Москва, п Медведково, Февраль 2024
Вариант работы : Файловый
Общее число автоматизированных рабочих мест : 10

Автоматизированы следующие функции:

• Делопроизводство
• Учет договоров
• Учет и контроль исполнения поручений
• Учет и хранение документов

Сопровождение:

• ИТС ГРМ (для 1С:Готовое рабочее место)
• Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой “1С”
• Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами “1С”
• Производится обновление платформы и типовых конфигураций “1С:Предприятие”, диагностика состояния информационной базы, создание архивных копий

Описание

Цель проекта: Внедрение системы электронного документооборота 1С:Документооборот ПРОФ для автоматизации работы договорного отдела компании.

Услуги сопровождения по 1С

Задачи проекта:
1.Обеспечение полноты, достоверности, актуальности информации, нужной для компании;
2.Обеспечение роста конкурентных преимуществ за счет повышения скорости и качества работы с клиентами – сокращение сроков подготовки и отправки договора клиенту;
3.Повышение информационной безопасности, доступ к документам строго в соответствии с назначенными правами пользователей;
4. Обеспечение быстрого доступа к документам, за счет создания оперативного электронного архива;
5. Снижение расходов на бумагу, печать, канцелярские принадлежности, почтовые услуги, транспорт и т.п.
6. Исключение бумажных документов из внутреннего оборота предприятия;
7. Сокращение временных затрат на рутинные операции с договорами (создание, поиск, согласование и т.д.),

Этапы проекта:
• Интервью с ключевыми пользователями Заказчика.
• Общая настройка системы. Настроены виды документов, права доступа, папки внутренних документов, пользователи и роли.
• Дистанционного обучения пользователей.
• Консультирование клиентов по работе с программой.
Функциональная архитектура: Автоматизация подготовки и согласования договоров.

Итоги проекта для бизнеса:
Переход на работу в типовую конфигурацию 1С ДО ПРОФ.
Использование возможностей СЭД при работе с договорами.

Выполнены следующие работы:

• Дистанционное обучение пользователей
• Интеграция с другими системами на базе “1С:Предприятия”
• Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
• Планирование этапов работ, составление календарного плана работ
• Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе

Основные составляющие услуг поддержки 1С:

• Техническая поддержка: Пользователи системы 1С могут столкнуться с различными техническими проблемами, такими как ошибки при работе с программой, неполадки в работе базы данных и другие. Услуги технической поддержки включают в себя оказание помощи в решении этих проблем и восстановлении работоспособности системы.

• Обновление программного обеспечения: Разработчики системы 1С периодически выпускают новые версии программного обеспечения, в которых исправляются ошибки, улучшается производительность и добавляются новые функции. Услуги поддержки включают в себя регулярное обновление программного обеспечения до последних версий.

• Сопровождение и адаптация: Бизнес-процессы компании могут меняться со временем, и система 1С должна соответствовать этим изменениям. Услуги поддержки включают в себя сопровождение и адаптацию системы под изменяющиеся потребности бизнеса, что может включать в себя настройку новых функций, добавление дополнительных модулей и изменение конфигурации системы.

• Обучение пользователей: Эффективное использование системы 1С зависит от знания и навыков пользователей. Услуги поддержки могут включать в себя обучение персонала компании работе с системой, проведение тренингов, семинаров и обучающих курсов.

• Консультационная поддержка: Специалисты по поддержке могут оказывать консультационную помощь пользователям в различных вопросах, связанных с работой системы 1С, включая советы по оптимизации бизнес-процессов, выбору наиболее подходящих решений и прочее.